1、本公司產(chǎn)品實(shí)行一年內(nèi)免費(fèi)保修（不可抗的自然天災(zāi)、人為損壞等不在免費(fèi)保修范圍），因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題三個(gè)月內(nèi)包換，終生維護(hù)制（超過(guò)保修期，配件費(fèi)用按廠價(jià)收費(fèi)）。
2、本公司每年定期2次以上電話回訪用戶，了解系統(tǒng)使用情況，解答疑難問(wèn)題。
3、本公司接到用戶技術(shù)故障請(qǐng)求電話后，正常上班時(shí)間：1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，在雙方具體協(xié)商后如需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決的，市內(nèi)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省內(nèi)48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)內(nèi)72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；節(jié)假日時(shí)間：2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，如需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況雙方協(xié)商確定。
4、本公司免費(fèi)培訓(xùn)相關(guān)操作人員，免費(fèi)提供有關(guān)的技術(shù)咨詢。
5、工程人員上門(mén)服務(wù)，費(fèi)用按如下收取：
國(guó)內(nèi)：工程人員480元/天/人
港澳臺(tái)：工程人員800元/天/人
國(guó)外：工程人員1200元/天/人
6、日常服務(wù)請(qǐng)至電或網(wǎng)上聯(lián)系銷售專員：周一～周五：上午8:30～12:00；下午1:30～6:00 如節(jié)假日有緊急事件處理，請(qǐng)直接至電銷售專員或售后客服(13725104698)。
